Contact
Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour répondre à vos questions, traiter les problèmes liés au compte, résoudre les problèmes techniques ou recueillir vos retours généraux. Vous pouvez contacter le service client via chat en direct, email ou téléphone selon vos préférences. Nous nous efforçons de fournir une aide rapide et claire, avec des canaux de communication pratiques pour chaque demande afin que vous puissiez reprendre votre jeu en toute sérénité. Réponses rapides selon le canal. Équipe francophone disponible.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct, email, réponse en quelques minutes) |
| Demandes générales | [email protected] (traitement sous 24 h en semaine) |
| Affiliés | [email protected] (programme, conditions et tarifs) |
| Téléphone | +33 1 45 23 67 89 (assistance vocale et hotline) |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-18:00; Sam, 10:00-16:00 (fermé dim.) |
Assistance par email
L'e-mail est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou l'envoi de justificatifs. Pour accélérer le traitement, merci d'indiquer un objet clair, vos coordonnées à jour et, si nécessaire, les pièces justificatives en pièces jointes. Envoyez votre message à [email protected] pour une réponse rapide et complète.
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Délai de réponse
Notre équipe d'assistance traite la plupart des demandes sous un jour ouvrable. Les réponses aux questions simples arrivent généralement dans les heures qui suivent, tandis que les dossiers nécessitant vérifications, contrôles KYC ou enquêtes techniques peuvent prendre plus de temps. Nous vous tiendrons informé à chaque étape et traitons les cas complexes dès que possible en fonction de leur nature.
Avis
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